Esta Política de Privacidade descreve como a Habittare Imóveis coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes e usuários deste site. Está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Quais dados coletamos
Coletamos os seguintes dados, de acordo com sua interação:
- Dados de contato que você nos fornece ativamente: nome, telefone, e-mail, mensagem em formulários de contato e preferências de imóveis.
- Mensagens via WhatsApp, quando você inicia conversa com nossa equipe ou agente automatizado.
- Dados de navegação anônimos: páginas visitadas, tempo de permanência e imóveis vistos, armazenados localmente no seu navegador (cookies / localStorage) somente quando você consentir.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional, coletados automaticamente para fins de segurança e estatística agregada.
2. Como usamos seus dados
- Atender solicitações, agendar visitas e enviar informações sobre imóveis.
- Manter histórico de relacionamento e melhorar a qualidade do atendimento.
- Enviar comunicações relacionadas ao seu interesse (com sua autorização).
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança.
- Estatísticas agregadas e melhoria do serviço.
3. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base no consentimento (formulários, cookies não-essenciais), execução de contrato (atendimento de visitas e propostas), interesse legítimo (segurança e prevenção a fraudes) e obrigação legal (registros fiscais e regulatórios), conforme art. 7º da LGPD.
4. Com quem compartilhamos
Seus dados podem ser compartilhados, sempre na medida estritamente necessária, com:
- Corretores e equipe interna da Habittare Imóveis para condução do atendimento.
- Operadores de tecnologia (provedores de hospedagem, banco de dados, e-mail e mensageria), atuando como operadores nos termos da LGPD.
- Parceiros financeiros e cartoriais, apenas mediante autorização específica em cada negociação.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não comercializamos dados pessoais com terceiros.
5. Direitos do titular dos dados
De acordo com o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que mantemos;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade para outro fornecedor;
- Eliminar dados tratados com seu consentimento;
- Revogar o consentimento previamente dado;
- Ser informado das entidades com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pela nossa página de contato. Responderemos no prazo legal de 15 dias.
6. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e cookies analíticos / de personalização (somente com seu consentimento explícito por meio do banner exibido na primeira visita). Você pode revogar o consentimento a qualquer momento limpando o armazenamento do navegador.
7. Retenção e segurança
Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao atendimento das finalidades descritas, observando prazos legais de guarda. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento) para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
8. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Para dúvidas, requisições e reclamações relacionadas a esta Política, contate o Encarregado pelo Tratamento de Dados pela nossa página de contato.
9. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser revisada a qualquer momento. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos consulta periódica.
10. Foro e legislação aplicável
Este documento é regido pelas leis brasileiras. Eventuais litígios serão resolvidos no foro da comarca da sede da imobiliária, salvo disposição legal em contrário.